Uraian utama
Matriks dampak membandingkan cakupan, fungsi, data, nilai, waktu, dan alternatif agar prioritas insiden dapat ditetapkan secara konsisten.
Matriks mengubah penilaian “besar” atau “kecil” menjadi enam dimensi yang dapat dicatat. Setiap kasus dinilai menurut jumlah pengguna, fungsi yang hilang, risiko data, besaran nilai yang terdampak, lama gangguan, dan ketersediaan jalan pengganti.
- Isi setiap dimensi memakai bukti yang tersedia.
- Pisahkan nilai pasti dari rentang yang masih diperkirakan.
- Catat alternatif sementara beserta keterbatasannya.
- Hitung ulang tingkat kasus ketika cakupan berubah.
Satu angka total perlu disertai rincian karena dua kasus dapat memperoleh skor sama melalui jenis risiko yang sangat berbeda.
Nilai belum diketahui bukan nol; ketidakpastian tersebut menjadi alasan mengumpulkan bukti sebelum prioritas diturunkan.
Alternatif yang meminta pengguna membagikan rahasia atau berpindah ke alamat tidak dikenal tidak boleh dihitung sebagai pemulihan.
- Skor 0 menunjukkan tidak ada dampak yang teramati pada dimensi.
- Skor 1 menandai gangguan terbatas dengan alternatif aman.
- Skor 2 dipakai ketika fungsi penting terganggu pada cakupan nyata.
- Skor 3 menandai dampak luas, kritis, atau berisiko keamanan.
- Catatan alasan tetap wajib meski perhitungan skor sudah tersedia.
Enam sorotan
Cakupan
Nilai 0–3 membedakan satu lingkungan, sebagian pengguna, banyak pengguna, dan seluruh layanan.
Fungsi
Skor meningkat dari gangguan kosmetik menuju hilangnya alur kritis tanpa alternatif.
Data
Paparan identitas atau integritas catatan dinilai terpisah dari ketersediaan halaman.
Nilai
Nominal yang terdampak ditulis sebagai angka, rentang, atau belum diketahui.
Durasi
Waktu sejak gejala pertama dicatat tanpa menganggapnya sebagai waktu akar penyebab.
Alternatif
Jalan pengganti menurunkan dampak hanya jika aman, dapat digunakan, dan tidak memindahkan risiko.
Ringkasan
Skor tidak menggantikan pertimbangan keamanan, tetapi membuat alasan prioritas terlihat. Ancaman identitas dapat tetap mendesak meski hanya mengenai sedikit pengguna; sebaliknya, gangguan tampilan yang luas bisa berprioritas lebih rendah saat fungsi utama tetap tersedia. Ditinjau pada 2026-08-25.